よくあるご質問
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0838-22-5252
（受付時間 8：00～20：00）
フロント
- Qお支払いにはクレジットカードなど何が使用できますか？
- A【クレジットカード】JCB、AMEX、Mastercard、VISA、DC、UFJ、UC、ウィズカード、銀聯カード
【その他】QUICPay、nanaco、交通IC、WAON、Edy、PayPay
- Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
- Aチェックインは15:30から、チェックアウトは10:00までです。
- Qチェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりはしてもらえますか？
- Aお預かりできます。フロントにてお伝えください。
- Qチェックアウトの延長はできますか？料金は？
- A延長可能ですが、対応できないお日にちもあります。お部屋によって料金が変わりますので、お問い合わせください。
レストランについて
- Qお部屋食を希望していますができますか？
- A萩本陣ではお部屋タイプやプランでもお部屋食のご提供をしておりません。レストラン会場でのお食事となります。
- Qアレルギーの対応はできますか？
- A可能な限りお応えした料理のご提供に努めてまいります。必ずご予約の際にお知らせください。
- Q記念日にサプライズで何か手配することはできますか？
- A別料金となりますが、花束やケーキなどご準備することが可能です。詳細はこちらをご覧ください。
- Q人数が多いので、レストランではなく宴会場の貸し切りでの食事はできますか？
- A可能です。当日の空き状況等ありますので、まずはお問い合わせください。
- Q食事会場や席を決めることはできますか？
- A申し訳ございません、当館にて決めさせていただきます。
お部屋について
- Q喫煙室はありますか？館内で喫煙できますか？
- A萩本陣はお部屋も含めて全館禁煙です。館内では喫煙スペースが1階、2階、5階、7階、8階にありますので、電子タバコも含めて、喫煙スペースでお願いいたします。
- Q洋室はありますか？
- Aございます。和洋室タイプもありますので、お問い合わせください。詳しくはこちらをご覧ください。
- Qバリアフリー対応の部屋はありますか？
- A申し訳ございません。対応可能なお部屋はございません。
- Qこども用の浴衣はありますか？
- Aございます。サイズがございますのでチェックイン時にお知らせください。
目安 Sサイズ 100cm～110cm/Mサイズ 110cm～120cm/Lサイズ 120cm～130cm
館内について
- Q駐車場はありますか？予約制ですか？料金はかかりますか？
- A萩本陣専用の駐車場がございます。予約、料金ともに必要ありません。
- Q館内に売店はありますか？
- Aございます。営業時間は8:00～10:00/16:00～22:00です。品揃え豊富にお待ちしております。
- Q館内で使用する車いすの貸出はありますか？
- Aございます。限りがございますので、お早目にお問い合わせください。
- Q宿泊した際に、温泉の利用は何時から何時までできますか？
- A温泉は朝5:30～9:30/13:00～24:00ご利用可能でございます。朝の時間帯はご宿泊のお客様専用です。
- Q売店で購入したものを自宅に発送したいのですができますか？
- A可能です。売店でお申し付けください。
- Q大浴場にタオルはありますか？
- A大浴場前にフェイスタオルを置いております。ご宿泊のお客様はお部屋からバスタオルをお持ちください。
- Q館内施設はなにがありますか？(ゲームセンター/マッサージなど)
- A売店やマッサージ施設など詳細はこちらをご覧ください。
- Q館内にコインランドリーはありますか？
- 館内にはコインランドリーはございません。 お車で5分位の距離にございます。
その他について
- Q最寄り駅はどこの駅ですか？送迎はありますか？
-
A最寄り駅はJR東萩駅です。送迎は15:00～18:00東萩駅と萩明倫センターから無料で行っております。現地にご到着後、当館へお電話ください。
0838-22-5252（受付時間 8：00～20：00）
- Q周辺に観光地がありますか？
- A萩本陣から徒歩10分のところに「松陰神社」がございます。その他詳細はこちらをご覧ください。
- QWi-Fiは使用できますか？
- A客室内では無線インターネットがご利用いただけます。
- Q近くにコンビニはありますか？
-
Aお車で5分位の距離にございます。
- Qモノレールの運行はありますか？
- A申し訳ございません、廃止いたしました。ご愛顧ありがとうございました。
- Q適格請求書・領収書の発行について教えてください。
- Aこちらをご覧ください。
- Q電気自動車（EV）の充電はありますか？
- A萩本陣の駐車場内に、電気自動車（EV）の普通充電器がございます。
「Terra Charge」の公式アプリをダウンロードいただきご利用ください。
24時間ご利用可能で、予約は承っておりません。
